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富士康招聘:从普通技术工到管理11万人,他到底牛在哪?

作者:龙华富士康  来源:富士康招聘中心  发表时间:2018/12/3 12:12:06  浏览
【摘要】

从普通技术工到管理11万人,他到底牛在哪?

“富士康是我步入社会的第一站。入职近20年,我在这里施展了职业抱负,收获了富足稳定的生活。我相信,她将成为我职业生涯的最后一站。”


张纲,现任郑州园区iDPBG事业群FATP制造二处处长。回顾自己的富士康历程,这位硬汉坚毅的眼神里流露出一抹柔请。


结缘集团IT男迎来飞跃


“我的一些选择,跟我学计算机分不开。”回想起往事,张纲有些感慨。


1977年11月30日,张纲出生于湖北省武汉市。他上小学时,适逢计算机普及热潮。平时做完功课,父母就教他在电脑上学习打字、绘制图画,培养他的思维和操作能力。张纲对电脑这一高科技产物产生了浓厚的兴趣,他对电脑的运行原理、程序与系统好奇心颇强。一有时间,张纲就打开电脑研究各种软件,但还是少年的他难免对一些知识一知半解。高考填报志愿时,张纲毫不犹豫地选择了当时最热门的计算机专业。那年9月,他带着强烈的求知欲踏进了武汉交通科技大学(武汉理工大学前身)的校门。


在这座学府里,他打下了扎实的理论基础,学到了赖以生存的技能,收获了爱情,还得到了一个改变人生轨迹的机会。武汉交通科技大学是富士康的重要合作伙伴,校企之间的合作项目开展已久,学校为集团培养、输送了大批高质量的管理与技术人才。毕业时,学校通过校企合作途径,推荐张纲到富士康发展。


1999年7月,刚满22岁的张纲入职富士康深圳龙华厂区,在DMP事业处做技术工。张纲每月底薪700元,公司包吃住,比当时的基层员工每月收入多出将近一半。他所在的部门实行末位淘汰制和产量计件制,完成不了当日产量的员工将无法通过考核,屡次考核不达标,就将面临被淘汰的命运。


2000年左右,就业形势还是劳动力供大于求。同事们谁都不想失去这份薪资相对优厚的工作,大家的压力很大。自尊心极强的张纲不甘人后,在工作岗位上跟产品较劲、跟时间较劲、跟自己较劲,兢兢业业、韧劲十足,逐渐适应了这种高强度的竞争环境,进而如鱼得水。由于绩效显著、表现突出,2001年,张纲从技术工升任为测试工程师,这是他在富士康的第一次飞跃。那一年,鸿海集团以1442亿元台币的营收,坐稳了《天下杂志》1000大台湾民营企业的龙头位置。


远赴捷克“龙专案”一战成名


2001年9月,集团制定“全球布局”战略,需从龙华厂区抽调一批技术人员远赴捷克,协助富士康捷克厂区落地生根。张纲凭借在工作中的出色表现,赢得了高层主管的重视和信任,被任命为“龙捷克专案”项目组长。此次出征关系到集团未来的战略部署,可谓意义非凡。


2001年的捷克厂区,即将生产苹果iMac台式电脑和桌上电脑。张纲带领的支援小组的工作任务,就是为捷克厂区培养出熟练掌握生产技术、具有管理经验的技术工人和工厂管理人员,顺利完成客户订单。然而,正式开展工作的第一天,张纲和小组成员就犯了难,因为当地工人基本都是只懂得捷克语的原住民和斯洛伐克派遣工,语言完全不通。


普通的语言问题,在这一刻成了“拦路虎”。无奈之下,大家只能连比带划、连说带写。一天下来,说得口干舌燥,耗尽了力气,然而效果却与预期相距甚远。张纲在心里盘算:英语作为国际通用语言流行于全球,捷克工人中应该也有会说、能听懂的。他打算从这里寻找突破口。有一天,张纲在为工人示范操作方法时,情急之下说出一句英语。他发现,下面有一名年轻工人竟然在点头示意,这让张纲有些兴奋:有门儿!他立刻组织召开会议,挑选出十几位年轻、能听懂英语,同时也会说捷克语的工人。随后,张纲和小组成员用英语磕磕绊绊地讲解工作原理,并动手操作演示,将这批工人培养成了第一批技工。接着,再将这批技工分配到各条生产线上,让他们把学到的技能教给其他工人。通过这种培养“种子选手”的方式,语言不通的难题总算迎刃而解。


汲取了这次的经验教训,之后的工作变得容易起来。支援小组一边向当地的管理干部传授生产管理经验,一边因地制宜地帮他们建立适合当地情况的管理体系,所有工作有条不紊地推进。2001年的春节,张纲和小组成员是在捷克度过的。没有燃放烟花爆竹的热烈喜庆、没有父母家人的陪伴,但他依然觉得温暖无比。因为他们在异国他乡的拼搏,得到了郭台铭董事长的认可,郭董亲赴捷克,陪他们一起度过了一个意义非凡的农历新年。


2002年5月,“龙捷克专案”大获成功,捷克厂顺利投产的第一年即进入盈利状态。同年6月,张纲完成派驻任务,如期返回龙华厂区。他在捷克支援期间的优异表现得到了上级主管的高度认可,不久就被提拔为课长。这次升职,给了他极大的鼓舞。那一年,富士康在《远东经济》评出的亚太区200个大企业中排名第二,同时入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。直到现在,张纲回想起当年9个月的海外经历,依然觉得那是一笔无法用金钱衡量的财富。



越挫越勇逆境中沉稳应对


2003年,集团大力研发A客户播放器系列产品。这一年,张纲转调到iDPBG事业群,带领团队奋战在生产一线,屡屡攻克难关,频频取得佳绩。2006年,张纲跟随iDPBG大军转战观澜厂区,投身于扩大播放器系列产品生产规模的战役中,播放器第二、三、四代系列产品相继问世、投产。


2007年,富士康接到了A客户的第一代手机订单,时任iDPBG事业群观澜厂区专理的张纲肩上的担子更重了。但他越战越勇,带领团队全面出击,在良率、产能等综合指标考评中遥遥领先。2013年,张纲响应集团“开疆拓土”的号召,挥师北上,扎根郑州,亲手将iDPBG事业群FATP制造二处打造成为一支骁勇善战的攻坚队。随着手机与播放器系列产品在国际和国内市场大放异彩,A客户的下单量与日俱增,张纲所在部门的产能、品质压力随之增加。在战胜压力的过程中,张纲得到了成长和锻炼,也收获了源源不断的成就感。


“不想当将军的士兵,不是一个好士兵。没有经历风雨的队伍,不算是一支能打硬仗的队伍。”张纲带领团队前进的道路上,并非都是一马平川。2013年,是富士康遭遇挫折的一年,也是张纲职业生涯中经历最艰巨考验的一年。iDPBG事业群当时正在生产的新机型手机因产品导入、生产制程、设计缺陷等多方面原因,遭遇了客户的退货危机。在这之前,该品牌手机的生产一直顺风顺水。这是一次重大的打击,它不仅意味着这批订单三分之二的利润将付诸东流,同时还将影响客户的信任、后续的订单,甚至是业界的口碑,富士康制造业龙头的宝座受到了前所未有的挑战。


战情会一场接一场,无法按时就餐,张纲和同事们就在会议室随便应付一顿。只有立即行动、找出并解决问题,才有可能挽回损失。张纲亲自挂帅,摒弃心中的挫败感,全身心投入到一场艰苦卓绝的攻坚战中。他将量产品当作新产品重新认识,不放过生产中每一个制程的细节。因为他深深明白,对于制造业来说,从零部件到成品,若有任何一个环节出问题,就会造成恶性循环。


经过夜以继日地连续奋战,张纲终于将问题点一桩桩、一件件地汇总并分门别类。之后,他又带领团队马不停蹄地做技术分析,针对问题点提出有效的解决办法,再到生产线上验证改善方案的可行性。随着方案顺利通过验证,张纲一直悬着的心才稍稍放松下来,团队成员也逐渐重拾信心。


小批量的试产成功了,但大量投产时难免会出现一些纰漏和异常。这一次,良率成了改善团队爬坡过坎过程中的“卡脖子”环节。面对迟迟上不去的良率,他没有对基层干部暴跳如雷,没有拍桌子瞪眼睛,而是耐心地和他们交流,并亲自带队到产线分析、解决问题。“下属犯了错,要就事论事地处理,带着负面情绪去指责、谩骂没有意义,因为问题还在原点。”谈起团队的管理,张纲认为,一个人成长的过程就是不断犯错的过程。“同样的问题,我帮你一次、两次,你就该感觉到惭愧了,下次就会用心注意,避免再犯。”


正是凭借不惧失败、勇于接受挑战的坚定信心,追求极致、精益求精的工匠精神,实干为先、就事论事的管理理念,张纲带领的团队再次赢得客户的信任与赏识。这期间,富士康从《财富》排行榜2005年世界五百强的第371名,跃升为2013年的第30名。随着集团的发展,张纲也荣升为制造处经理。


同舟共济愿永续鱼水情深


“在我眼中,富士康是一家充满人文关怀、有温度、有奔头的企业。如果富士康真如外界少数人传言的那么差,为什么还有那么多的‘回头客’,为什么还有那么多‘三进宫’甚至‘四进宫’的员工?”谈起服务了近20年的集团,张纲总是那么理直气壮。


在张纲看来,富士康以“付出总有回报,利润分享员工”为经营理念,健全的党、工、团组织,保障了员工的福利待遇和合法权益。集团的“1-3-8”干部配房政策,解决了众多管理层干部的后顾之忧,让他们全身心地投入到工作中。直到现在张纲还清楚地记得,2007年的一天,他带着父母、妻女第一次走进集团为他在深圳分配的房子时的情景。作为家中的顶梁柱,那种无以言表的喜悦之情、那种骨子里的家庭责任感,一直激励他在职场上奋力拼搏。从1999年到2018年,张纲一步一个脚印,从一名普通的技术工成长为管理11万余名员工的制造处处长,同时还负责iDPBG事业群太原厂区FATP制造处手机系统组装业务和CSD制造处手机维修业务。


作为FATP制造二处的大家长,工作上一向严谨的张纲,对员工及家属也关爱有加。张纲认为,如果把员工看成是前线将士,那么家属就是他们最坚实的后盾,是激励他们努力工作、奋发向上的“动力源”。2016年,他主导邀请绩优员工家属参加制二处的表彰活动,让员工与家属共享荣光,让“富”二代们登台展示才艺,感受制二处大家庭的温暖和关怀。2017年,他指导策划了制二处“亲子夏令营”“暑假培训班”等关爱项目,让孩子们参观父母的工作环境、和父母一起上下班,让员工能够享受一段温馨惬意的亲子时光。工作中取得阶段性的突破时,张纲组织邀请绩优员工及家属集体出游,在欣赏大好河山的同时凝聚团队力量,至今成为员工亲属和他们的街坊邻居口口相传的美谈。


每当身边的员工有困难,张纲都会伸出援手,尽自己最大努力给予帮助。2017年9月,他得知制二处物料5课有一位80后的姬姓员工父兄早年过世,18岁起就扛起家庭的重担,因家庭变故、生活所迫,带着患有脑梗的母亲和年仅三岁的孩子外出打工的故事时,深深被这位员工的孝心和责任心所感动。张纲当天就指示制二处员工关系负责人了解该员工情况,根据员工实际需求,制定相应的帮扶措施,包括为该员工开通特殊班别、组织同事给他的小孩捐赠棉衣、连续两年帮助该员工申请集团工会的困难员工慰问金,安排部门主管多次到该员工的出租屋走访慰问,送去生活用品和制二处大家庭的关怀。


小姬对公司的关心和帮扶非常感激,在工作中勤勤恳恳、尽职尽责,于8月份通过了制二处内部的储干培训,目前已在部门担任基层管理干部。小姬的成长也让张纲深感欣慰,他同时也体会到,“在力所能及的范围内帮助他人,有一种无法言喻的快乐。”


张纲对富士康的感情是深厚的。用他的话来说,他对集团如同鱼对水一般,有着深深的依恋。他感恩集团,将他从一名大学毕业生培养成一位高级管理干部;他感恩在公司遇见的伯乐、贵人,给了他大展拳脚、施展抱负的机会和平台。


一路走来,张纲收获了太多的荣誉。在2018年集团投资大陆30周年庆典上,郭台铭董事长亲自为他挂上“风云人物”的奖章,为他的职业生涯又添了浓墨重彩的一笔。这是集团对他的认可,也是他的辛勤努力结出的硕果。他说,未来,他将继续与富士康同舟共济,并肩作战,共铸下一个30年的辉煌。


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