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职业化素养的内容包括(什么是职业化的基本素养)(职业化素质的主要内容)

2年前(2022-06-14)科技186
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职业化素养包括哪些(职业化素养)导读 小伙伴们好,最近小跳发现有诸多的小伙伴们对于职业化素养这个都颇为感兴趣的,那么小跳今天就来为大家梳理下具体的一些信息...
商务礼仪与职业化素养---赵诗雨老师

【课程目的】:通过学习此课程让企业新人转换职业人角色,更快适应职场和企业环境,

【课程收益】:1、掌握商务活动中的各种礼仪,适应日常商务场合的职业礼仪要求;塑造商务活动中应具备的个人职业形象

2、理解什么是职业化,对职业化有正确认知,能明确自我职场条件和树立积极的职场心态。

3、学员现场演示有效沟通等日常基本工作技能 。

4、学员能选择养成良好的团队协作的职业素养习惯的开始。

【课程对象】:企业员工

【课程讲师】:赵诗雨老师,海南航空集团资深乘务教员,英国 City&Guilds 认证咨询师,高端商务魅力形象塑造导师,老师具有多年实战经验,感染力强,善于调动学员的积极性。逻辑性出色,课程内容严谨实用。诙谐幽默,寓教于乐,获得企业一致好评及返聘。

【课程大纲】

第一讲、卓越职业素养认知&积极职业心态养成

一、卓越职业素养认知

1、什么是职业化?

2、职业化素养冰山模型

3、职业化素养提升与个人发展游戏

4、职业化素养与能力模型

1)职业化的三大内涵

职业行为 职业技能 职业素养

2)职业化素养准则

爱岗敬业 承担责任 诚实守信 爱与尊重 激情 执着

3)态度与能力矩阵

人才 人财 人裁 人才

4)新生代员工的心理特点

二、积极职业心态养成

1、决定出路,心态决定状态

2、优秀职业人的六种心态

3、心态让你快速成功

4、何为职业心态

练习:角色转换场景训练

第二讲、全方位商务形象塑造

一、标准商务仪容要求

1、男士 2、女士 3、三庭五眼的修饰技巧

二、精准表达自我形象

1、如何建立黄金第一印象

2、以终为始,设计自我形象:

3、细分场合,区分角色的着装原则

1)商务男士着装 2)商务女士着装

【案例分享】世界500强企业员工通用着装规范

三、商务举止

1、优美挺拔的站姿 2、端庄得体的坐姿

3、稳健自信的走姿 4、手势礼仪规范

5、无声的身体语言—— 别让它们泄露你的秘密

6、面部姿态

四、综合形象提升技巧:

【情境解析】会议谈判等正式场合、一般商务场合、宴请场合等不同情境的形象塑造

第三讲、商务社交礼仪

一、会面礼仪:

1、迎送礼仪 2、称呼与问候

3、见面三步曲:介绍、握手、名片的礼仪

二、接待与拜访礼仪:

1、商务拜访4步曲 2、商务接待

1接待的基本原则 2接待的6步流程

3、位次礼仪:

1)尊位的概念和原则 2)常见商务情境的位次排序:

3)如何照个大合影,为活动画上圆满的句号

4、商务通讯礼仪:

1)电话、手机礼仪

2)即时通讯礼仪(QQ、微信及微信群、客服端等)

5、馈赠礼仪

第四讲、职业情商与沟通技巧

团体活动:“我演你猜”

一、职业情商

1、什么是情绪智力?

2、认识自己:你的情商有多高?

心理测评:情商自测

二、沟通与协作技巧

1、沟通的三个层次

2、失传的沟通秘笈

3、听懂:倾听的四个层次

4、有效协作沟通技巧

第五讲、时间管理与工作计划

一、时间管理技能

1、时间管理的目的

2、时间管理的误区

3、时间管理技巧

第六讲、总结升华

一、本课程我感触最深的地方是:

二、我将在自己的工作(生活)中改变如下

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标签:职业