南京电信（剑指电信网络诈骗犯罪）(南京电信诈骗投诉中心)

“与时间赛跑、与犯罪较量”“耐心、细心、用心，守护群众‘钱袋子’”“团结、专业、高效，96110在您身边”……步入江苏省南京市公安局反诈中心大厅，首先映入眼帘的是一幅幅标语，大厅内28个工位上一派忙碌景象。

止付账户3.2万个、总额6.1亿元，冻结金额5.5亿元——这是南京市公安局反诈中心交出的今年1月至5月的“成绩单”。

效率：报警处置秒级响应

南京市公安局反诈中心成立于2015年8月，现有民警15人、辅警32人，承担中心接警止付、预警劝阻、资金查控、防范宣传、技术反制、资金返还、联席协调等工作。

“5月19日，在白下路101号，南京市公安局召开反诈IP形象发布会，对外公布了2个可爱的卡通形象：反诈卫士101和反诈先锋炸诈弹，其中反诈卫士101的创意灵感就来源于咱们反诈中心的门牌号。”反诈中心负责人许大志介绍。

“96110”反诈专线自去年3月上线开通以来，与110建立了三方通话机制，24小时开展接警止付工作。受害人拨打110报警后，只要是涉及电信网络诈骗的警情，会第一时间三方通话到96110，接线员简要问明受害人被骗情况后，会立即问清其转款账号及转入账号，同步开展紧急止付工作，实现报警处置秒级响应，抢抓紧急止付黄金半小时。

另一间办公室里，有10家商业银行、3家通信运营商派员进驻。“我们还与其他38家银行建立了点对点的联络员机制，有效提升了资金查控止付效率。”许大志说，反诈劝阻时机往往稍纵即逝，我们要做的就是争分夺秒与骗子赛跑，尽我们最大可能降低发案、避免群众遭受损失。

创新：警格网格精准劝防

5月24日11时许，南京市公安局反诈中心接到预警信息，雨花台分局西善桥派出所辖区居民刘某疑似遇到冒充“公检法”诈骗。西善桥派出所社区民警立即与刘某联系，刘某不相信民警的劝说，挂断电话。民警随即上门寻找，却发现其家中无人。此时，民警再次接到预警信息，刘某正在与骗子通话，且通话时间较长。情况紧急，民警通过多种途径，联系上刘某亲属，经共同工作，及时制止刘某转账汇款，成功避免其两万多元损失。

“反诈民警战斗在拦截电诈最前沿，是守住老百姓‘钱袋子’的第一道防线。”许大志说，为了让已被不法分子盯上的群众免受经济损失，市公安局于2021年专门制定出台了精准劝防实施意见，由反诈中心实时接收各类涉诈预警数据，分级设置四色预警指令，下发全市各警格、网格开展精准劝防，按照预警快、出动快、研判快、找人快“四快”标准，实行“一问二看三查四宣”工作流程，形成下派、处置、反馈的工作闭环。2021年10月，预警派单系统研发上线，进一步提升预警数据推送的及时性。精准劝防体系建立以来，成功拦截即将打款的潜在受害人6700名，避免直接损失近9000万元。

数据：返还受害人1500余万元

不久前，南京市公安局反诈中心接到某公司会计王某报警，称有人冒充银行工作人员，以传送相关材料为由将其拉入一个QQ群，王某按照群内“单位领导”要求转账40余万元后发现被骗。接警后，反诈中心快速开展止付工作，将骗子还未来得及转移的40余万元被骗资金全额止付成功，被骗钱款原路返还至受骗群众的账户。

为守护群众“钱袋子”，反诈卫士们付出了大量努力，取得了丰硕战果。今年1月至5月，全市共止付账户3.2万个、总额6.1亿元，冻结金额5.5亿元，返还受害人资金1500余万元，返还总额居全省第一。在接警止付的同时，南京市公安局反诈中心还对每起警情进行归纳整理，按被侵害群体、发案处所、年龄层次、性别比例等进行分析研判。

“通过全面分析电诈案件发案的规律特点，一方面为精准宣传提供抓手，另一方面也为技术反制工作提供依据。”南京市公安局刑警支队副支队长王海荣介绍。

（记者许政、通讯员王朋）