对话宏碁中国区副总裁丁剑晖：16年沉寂，重回零售探索之路

@电脑报记者 胡进

对话嘉宾：

●宏碁中国区副总裁暨产品业务总经理 丁剑晖

●宏碁中国区创新方案中心总经理 闻 贤

如今提到宏碁电脑，很多人的第一印象可能是宏碁笔记本产品性价比不错，但是最近好像少了很多声音。作为曾经在PC行业风光无限的宏碁电脑，面对同行在互联网的风生水起，过去这几年宏碁的确显得有些沉寂，在中国市场既没有轰轰烈烈的热点新闻，媒体端也很少见诸报道，这几年的宏碁究竟经历了什么？

前不久，电脑报记者走进了宏碁位于北京四元桥附近的人济大厦中国总部，采访了宏碁中国区副总裁暨产品业务总经理丁剑晖和创新方案中心总经理闻贤。

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6年沉寂，宏碁重回零售的探索之路

2010年，宏碁收购方正PC业务。

2012年7月，第三十届奥林匹克运动会在伦敦举行，宏碁作为伦敦奥运会全球合作伙伴，向此次盛会支持了25000多台运算设备和350多名技术人员，用事实向全球展示了宏碁的工程师文化基因和深厚技术底蕴。

同样也是在2012年，在移动互联时代的冲击之下，PC市场不可避免地出现了低迷和衰退，曾经给宏碁带来巨大销量的上网本一蹶不振，这直接导致宏碁当年第四季度直接滑出全球PC出货量前三的位置，而此时宏碁中国区整合方正PC业务还处在各自为战的调整期，轻薄本、高性能游戏本也尚在起步阶段……面对突如其来的PC市场变革，宏碁和很多PC厂商一样显得有些措手不及，但和其他PC厂商不同的是，之前宏碁整体销售中传统PC业务占比过大，这也是使得PC市场整体衰退对宏碁的影响来得比其他厂商更为明显一些。

因此产品线尚且单一的宏碁，那时候要在短时间内理顺部门整合，实现产品转型和业务创新，并非一蹴而就的事情。面对之前过于倚重传统PC业务的宏碁，PC市场的持续疲软，宏碁越发感受到来自渠道、产品等方面的巨大压力。而在此期间，宏碁中国区管理层团队多次出现变动和调整，直到2016年10月1日宏碁中国区新任总裁宋京华正式上任，将宏碁所有业务整合成一个中国区，宏碁内部调整才算全部完成。同年年底，宏碁迎来了这么多年来可以誉为节点性事件的新品发布会，发布了包括蜂鸟Swift 7、暗影骑士3、掠夺者Predator 21X等一系列重磅产品，这些产品直到今日，都是市场同类型产品中的佼佼者。

至此，从2010年~2016年，宏碁用整整六年的时间，彻底完成了产品和业务部门的融合，确定了重回零售的产品模式，同时酝酿多年的创新方案业务也取得了较好的进展。如今，宏碁全球PC出货量已经恢复到第四名，中国区也同步增长，这是从2014年到现在非常快的反弹。

六年的曲折和探索，让宏碁中国这艘“巨轮”重新出发驶向新的起点。

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厚积薄发，产品创新引领突破

历经曲折后的宏碁中国，虽然还没有完全恢复到巅峰时的状态，但是渐好的现状，给更多人以信心，起码宏碁在一次次超越过去的自己，这正如宏碁丁剑晖先生给我所说的那样：宏碁目前的发展状况和宏碁两年前所提出来的复兴中国目标预期还是吻合的，一些局部市场甚至超出既定目标。现阶段，从宏碁内部来看，市场份额不是他们首要目标，而且宏碁目前的调整也显得非常良性，没有太多库存积压，没有任何产品的断代，也没有大的人员和核心骨干流失，甚至有更多更强的人加入进来，所以宏碁现在基础已经打得比较好了，即将走向一个快速恢复的阶段。

在内部调整的同时，宏碁也确定了重回零售，线上线下渠道联手打造爆款，针对消费者差异化需求提供合适产品的思路，确定产品定位上聚焦年轻消费群体，联合上游厂商在新产品和新技术上快速响应 ，新品发布节奏跟上行业，实现传统PC产品的主流全价位覆盖，重点打造高附加值的轻薄产品和高性能游戏PC。如2017年，宏碁就联合英伟达发布了最新10代显卡掠夺者高性能电竞PC产品，而轻薄本产品中，宏碁推出了蜂鸟系列，有重量轻至970g的蜂鸟Swift 5，厚度薄至8.98mm的蜂鸟Swift 7，这两项轻薄记录至今也无人超越。而且凭借这种精准的跨界产品研发，宏碁的轻薄本产品在消费市场和大客户市场都取得了不错的成绩。

除了传统的PC业务持续转好之外，宏碁在本土以及全球化创新产品方面也开始在国内生根发芽，宏碁中国区通过内部项目孵化、外部的资本和技术合作，在智能产品终端、虚拟化产品和教育应用方案方面都有明显的突破。宏碁的创新方案业务成功整合了之前偏商务解决方案的同时，也基于中国市场开了发创新应用方案。如今，宏碁智慧课堂已经在全国各地落地开花，诸如Star VR虚拟头盔和虚拟化视频内容、智能佛珠这样的差异化智能终端，在市场都有不错的反响。

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对话宏碁：

.中国区副总裁暨产品业务总经理 丁剑晖（右）

.中国区创新方案中心总经理 闻 贤（左）

宏碁仍然是一家以PC为主业的公司

电脑报：宏碁以前是一家纯粹的PC公司，如今加入了很多创新业务，您如何从产品角度定义未来的宏碁？

宏碁：宏碁仍然会以PC业务为主，这个是没有动摇的，但与此同时我们也不会满足现有的业务买卖，更多关注基于云计算、智慧教育等新业务方向的探索。未来的宏碁会是一个舰队，一个生态链企业。

创新业务聚焦智慧教育

电脑报：以智慧课堂为核心的智慧教育作为宏碁创新业务的重点，目前有哪些成果和落地应用？

宏碁：首先宏碁是做教育出身的，做教育也是一种情结，宏碁教育产品从第一代的小教授到现在的云教授，有不少挺有意思的东西，比如宏碁Star VR，可以通过录像将学生带入一个虚拟的实景场景里面。目前宏碁已经扩展智慧教室定义到了智慧校园，宏碁针对智慧校园推出有智慧班牌，结合智慧课程表和终端，可以显示老师的授课信息和上课人员，这样学生就能清楚知道自己该进哪个教室。

另外宏碁在智慧教室、基于深度学习技术的智能语音评测引擎AES、目前国内唯一实现云端价值的物联网创客产品STEAM智能教具（传感器产品），以及宏碁桌面云VDI等都有实在的产品和方案落地。与此同时，宏碁在人工智能教育解决方案这块，目前也已经进入到了2019年教育部智慧校园方案目录里面。

新零售售后服务要跟上

电脑报：现在大家都在提新零售，在城市商圈和乡镇频繁开店，对此宏碁如何看待？

线上销售主要是靠你的流量投入，并不完全靠消费者的口碑传播，健康的零售应该是线上和线下是一个均衡的模式，线上更利于三四级以上的城市做出快速响应，而线下更适合五六级城市。在宏碁看来新零售店面的建设不仅仅是有形的店面，它还需要很多的力量，尤其是在服务方面要跟得上。今天宏碁在中国有七大备件中心，这些好的基础架构，加上好的产品和跟得上的服务能力，消费业务恢复到健康快速增长道路我们是完全有信心的。

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写在最后：

在采访过程中，我听得最多的还是创新及宏碁工程师文化基因这2组词语。在采访结束后，宏碁丁剑晖先生对我说，不管遭遇什么样的挫折，宏碁的产品研发实力还在、企业创新基因还在，只是我们现在需要憋住一口气，做出更多创新的东西，让宏碁的粉丝重新回来关注并赞美我们的产品，而宏碁也该早点回到自己该有的位置上，这个决心我们是从来没有动摇过的。

最后，我们也祝福宏碁！早点重回中国消费者关注的中心！

那么你对宏碁有什么看法呢？诚挚欢迎在留言区分享哦~

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