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物业客服仅仅是收费这么简单吗？物业客服的工作内容是什么？

物业客服的工作内容是什么？

1. 物业客服工作内容，做好交房工作，负责新业主办理交房手续，发放交房资料及物品，并收集业主信息，建立业主档案。
2. 负责物业管理费，水电费，取暖费的收取及催缴工作，并保持与业主的联系，定期收集整理业主信息和需求。
3. 处理业主的投诉，房屋保修，求助，及业主对有关问题咨询解答工作。
4. 办理业主装修手续，停车场使用手续，门禁卡办理。
5. 填写公司相关报表，记录收费报表，上报公司。

物业人员构成及综合工资！

物业的人员构成：最低标配包括4名客服人员，4名保洁人员，8名保安人员，1名项目经理，水电工各一名，当然根据小区大小，物业工作人员有所增幅。

物业人员综合工资：根据小区大小、知名度、地区有所浮动，如陕西西安，物业客服月薪3000+绩效（绩效主要看工作完成度）保安综合工资，3000+奖金（奖金有奖惩如擅自离岗、玩忽职守等方面检查测评），保洁人员月薪2500+奖金（检查打扫清洁程度发放奖金）

物业人员福利：目前市场中二线以上的城市，基本物业客服，负责收费的文职类工作，有五险一金，保洁保安几乎没有，值得一提的就是所有工作人员管饭，保安管住宿。

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