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运费险退货还是比较简单的。首先,打开并登录购物软件,点击“订单”,在订单详情页面中点击“退款”,进入退款页面。然后,找到商家客服,说明退货原因并索要地址和联系方式,在退款页面点击“退款”,选择“退货退款”并提交退款申请,等待商家确认。商家确认退货后,用户按照商家提供的地址和联系方式将商品邮寄给商家。
需要注意,商家确认收货之后,订单会自动进入快递理赔流程,用户耐心等待理赔款退回支付宝账户中即可。当然如果选择的是上门收件或者是去驿站直接计件,那么运费险是不需要自己先行垫付的,但是偏远地区是需要补差价的。
拓展资料:
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑。根据淘宝网提供的数据显示,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。华泰保险针对网络交易于2010年7月1日推出卖方退货运费险登陆淘宝网进行销售,随后推出买方退货运费险。
运费险全称为退货运费险,目前分为退货运费险运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运险”,“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
具有3大特点:
1.保费低:平均支出不到0.5元;
2.投保易:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔快:无需报案,无需举证,交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
有运费险的退货流程为:消费者对收到的商品不满意,可以先在购物页面申请退货退款,商家同意后,再将商品通过寄快递寄送到其指定的地址;
消费者可以选择自行寄回,需要先自己垫付运费;或者也可以选择菜鸟上门/驿站寄件,会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣;
消费者在退换货页面填写好正确的物流单号;
商家收到商品,则运费险可以开始理赔,如果是寄快递时选择自行寄回的,则运费险理赔款会直接打入消费者购物平台绑定的付款账户中;如果是选择菜鸟上门/驿站寄件的,因为已经由垫付账户先行垫付,因此不会再有钱理赔进入消费者的账户中。
扩展资料:
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
自买家或卖家代表签收货物之时起15日内,更新后不受“确认收货”限制。
该保险产品具有4大特点:
保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
运费险有理赔系统,自行寄回后填写物流单号后会进入自动赔付流程。
运费险是针对电商购物设计出来的一套保险系统,自行寄回后在退货栏目填写物流单号,等商家收到退件确认无误后理赔的运费险就会打入您对应的账户里面。
一、什么是运费险。
通俗点来说,运费险也是属于保险的一种,这种保险进入市场主要是针对图片和商品符合程度、买家无理由退货所产生的费用等客观因素而出现的。
运费险能够解决商家的痛点,网购有个缺点就是图片介绍过于精美,而收到实物的买家难免会有落差感,或者因为买家自身的原因导致商品并不适合自己使用等等而产生的退货原因,而运费险能够世界的解决商家和买家因为购物而产生的成本问题。
二、自行寄回的运费险,需要注意理赔金额。
运费险是一种保障商家和客户的系统,一般现有的方式有两种:
1、商家联系快递上门取回,那么这样的方式运费险是赔付给到商家的。
2、买家自行寄回的退货方式,这种时候需要注意的一点就是理赔金额问题,比如有的买家退货的运费是12元,而运费险系统赔付的金额是8元,就会因此产生4元的多余费用。
这多余的费用如果是买家自身的问题而导致的退货,4元运费就由买家承担,如果是商家的产品质量问题而产生的退货,那么这4元就需要找商家索要。
三、网购新手建议购买运费险。
有的商家是购买了运费险,而有的商家可能是没有开通运费险的,对于陌生的产品,个人建议买家还是购买运费险,因为很容易产生买错或者不符合自己使用的情况,而做为消费者的普通寄件费用比较贵,所以购买运费险可以很好的降低自己的购物成本。
结束语:运费险只自动理赔系统,非常方便,不需要太麻烦的人工介入操作。
一、运费险的理赔流程:
1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前,也就是买家未确认收货之前,由买家申请退款。
2、寄出商品。卖家同意退款后,买家将商品寄回给卖家。
3、卖家退款。卖家收到退还商品后,向买家支付退还款。
4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。
5、支付理赔款。保险公司审核通过后,理赔款会自动转入买家支付宝余额中。
二、运费险理赔注意事项:
1.买家必须在确认收货之前申请退款,确认收货之后,运费险将会立即失效。
2.买家将货物退回时,要在淘宝上填写正确的退货单号,若出现错误或没填的情况,将无法获得理赔款。
3.一个物流单号只能申请一次理赔。
拓展资料
运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家),交易成功之后,运费险会自动失效。若消费者有退换货需求,则可以先自己垫付运费将商品退回给商家,待商家收到货之后,再由运费险对消费者实际垫付的运费进行理赔。但是,运费险理赔并不是按照消费者实际垫付的费用进行赔付的,而是会根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤费用进行赔付,因此可能会出现理赔金和的消费者实际垫付金额不一致的情况。
⒈买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
⒉卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
操作环境:苹果12 iOS14 淘宝12.6.0
淘宝购物后要退货或换货 ,有运费险即使是自行寄回也是能理赔的 ,消费者只需在订单详情页选择“退款/退换” ,按照实际需求操作 ,商家同意退换货后 ,选择快递自行寄回 ,并填写正确的物流信息 ,待商家收到货品后 ,保险公司会在规定时间内退回运费补偿。
运费险的理赔与消费者实际邮寄运费没有关系 ,若是理赔标准低于实际运费 ,差额由消费者自行承担。
淘宝退运费险是自动退的 ,一般会退到买家的支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征 ,适时推出退货运费险产品 ,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买 ,买家可选择购买该保险产品 ,当发生退货时 ,在交易结束后72小时内 ,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险保障期限:
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止 ,或至买家在线“确认收货”时止 ,以时间先后顺序较早发生者为准。
运费险的特点 ,该保险产品具有4大特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可 ,可和货款合并到一起支付;
3、理赔速度快:无需报案 ,无需举证 ,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度 ,最高赔付18元。
自行寄回的运费险一般理赔流程如下:
1、消费者向商家发起退货退款或换货申请 ,等待商家同意;
2、商家同意售后申请后 ,将商品快递寄回商家 ,在售后页面填写快递单号;
3、退货/换货完成后 ,将自动发起运费补贴 ,审核通过后系统自动打款。
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