1、以3*4键盘切换中文输入法为例:进入设定-语言和输入-三星中文输入法右侧的齿轮图标,进入三星中文输入法设置-选择3*4键盘类型,在使用该输入法时,点击右下角“EN/中”切换即可
2、请检查使用的是否为第三方输入法,若是,请切换自带三星输入法尝试
3、若依然不能切换成中文输入法,建议设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据
4、若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)
5、若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
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