将心比心上一句(将心比心什么意思网络用语)(将心比心下一句是什么将心比心是形容什么的问答)

午饭后，办公室没人，淼哥坐在办公桌前看张盈盈写的《张纯如 : 无法忘却历史的女子》。

娟妹一阵风似的跑过来坐下：“淼哥、淼哥，我刚在查房，听78床患者和病友聊天，说明天准备做手术。

术前医生给她谈话，本来就是稀里糊涂，谈完更是一头雾水，蒙查查的签了好多名字。

感觉术前谈话就做了两件事：1、吓唬她，2、推卸责任。

我本来想辩解几句，可感觉没办法说服她，就想问问，你是怎样和病人谈话的呢？”

淼哥头也不抬，继续看书：“隔行如隔山，要想在1个小时甚至更短的时间，让患者及家属了解手术风险、术式选择、术后随访、病理诊断，是很考验医生水平的。

你想想，一个能做术前谈话的医生，学了多少本专业书，吃了多少年专业饭，你认为浅显易懂、理所当然的知识，在外行人听起来无异于天书。

举个例子，你想去商场买部照相机装文艺女青年，销售笑眯眯的问：女士，

您对像素、CCD尺寸、ISO、光圈范围大小、快门范围、高感表现、焦段、对焦模式、曝光时长、白平衡有要求吗？

您可选择的机身材料有：工程塑料、铝合金、镁铝合金、碳纤维......

您可选择的配件有：相机包、存储卡、电池、UV镜、偏振镜、三脚架、快门线、遥控器、遮光罩、减光镜......

你可选择的镜头有： 大光圈、超大光圈、鱼眼、微距、中焦段、长焦、超长焦、定焦、广角......”

娟妹及时叫停：“别说了，我都已经蒙圈了，这都是些啥呀，要是我买，不管那么多，就粉红色。”

淼哥笑了笑：“这就是专业，有些医务人员认为医疗不是服务行业，因为里面有技术含量，我就想问问，建筑、烹饪、编程、水电、材料......

哪个行业不含技术？离开医疗领域，我们在其他人眼里就是小白。

我们一直在讲，医务人员需要换位思考，要能将心比心。那么术前谈话，我们应该把晦涩生僻的医学术语，尽量用老百姓耳熟能详的道理讲出来。

手术谈话一定要重视，有的自嗨型选手，以为把什么风险都交代了，但讲了一大堆，患者听的云山雾绕，有什么用？

的确是交代了，该签的字也签了，可流于形式，没事便罢，出事了患者肯定会讨说法。”

娟妹好奇的问：“你也算老司机了，术前谈话有什么经验吗？”

淼哥放下书，揉揉肩膀：“你看我写的故事会，会发现我喜欢用各种比喻，术前谈话时，我也经常用身边的例子来讲解。

既然你提到老司机，我就试试用这个来比喻吧：

1、手术无论大小，均有风险；打个比方：司机除非不上路，上路就可能出交通事故。

2、手术时间越长，风险越大；打个比方：司机开车从深圳去广州还是去北京？开的路程越长，风险越大。

3、手术解剖越复杂，风险越大；打个比方：司机是在深圳开还是去戈壁开？越成熟的路况出现交通事故可能性越小。

4、手术医生经验越多，风险越小；打个比方：老司机，经验丰富少犯错、新司机，无知无畏爱出事。

5、手术越复杂，越要去综合大医院；打个比方：司机在复杂路况开车，一个人能力有限，有个技术、后勤团队支援，效果不一样。

6、术前只是告知，具体术中应对；打个比方：司机再胸有成竹，也是上路后逢坑绕道，遇河找桥。

7、术前告知风险，医患是一家；打个比方：司机载客，没有哪个司机愿意自己的车出事。

8、术前要做各种检查，比如一个心脏，要查心电图、心脏彩超，有的还要造影；打个比方：上路之前，肯定要检查车况，

心脏就像发动机，彩超是看发动机外壳严不严，心电图是看发动机电路通不通，造影是看发动机管道堵没堵。

9、手术出事，不要吵闹，先解决问题；打个比方：司机路上出车祸，听从指挥迅速处理，避免二次打击，以后会有交警评判事故该谁担责。

10、手术需要备血，可能风险；打个比方：司机开车上路，沿途一定要有加油站，没油车就趴窝，油统一供应，司机只管加油。

11、手术可能损伤周围脏器；打个比方：司机上北环大道，周围全是汽车，自己按道行驶，可难免出现磕磕碰碰。

12、手术费用高，不是医生问题；打个比方：司机只管开车，收多少是运输公司的事，物价都是政府定的。

13、术中国产材料和进口材料的区别；打个比方：奥拓和奥迪有区别，但区别越来越小，量力而行，理性消费。

14、术前有风险，但概率低；打个比方：天天报道交通事故，照样很多司机在路上跑呀，如果有条路经常出事，司机肯定不去了。

15、手术病人年龄越大，风险越高；打个比方：一辆开了15年的汽车，马路上的一个小坑，可能就会让它散架。

16、术前无法确诊，需待术中所见；打个比方：有经验的司机，听发动机就能猜出车型，可明确还是要眼见为实。

17、术后确诊，需要病理切片；打个比方：现在有很多盗版车，外观都差不多，你不拆开看零件，真不知道是李逵还是李鬼。

18、术后需要随访，有复发可能；打个比方：每年都要给车子做保养，要定期年检，发现问题及时处理，保证行驶安全。

19、术后继续治疗，并非一劳永逸；打个比方：司机载你去目的地，以后的路还要自己走。

20、癌症患者，术后需要补充放化疗；打个比方：车子脏了，看见的垃圾用扫帚，看不见的灰尘用水冲。”

娟妹敬佩的说：“淼哥，我不扶老太太就服你，你脑袋瓜转的可真快，随便一个词，你都能讲这么多，完全赶得上命题作文了。”

淼哥45度望着天花板：“其实医务人员都会写作文的，天天询问病史、书写病例，只要有心，应该会用各种形象生动的语句去描述。

这就是一个经验的积累，就像武林高手，到了一定境界，飞花摘叶皆可伤人，草木竹石均可为剑。

古人云：‘病家求医，寄以生死’。患者多方打听，来到你的面前，可以说是把身家性命交给了你，这是一种沉甸甸的信任。

我一直觉得，医患之间没有矛盾，绝大多数是沟通上的问题，医疗行为中， 患者是弱势一方，我们应该放低姿态，从她们的角度出发，用心去沟通。

正如一辆远行的车，乘客上车，司机有责任赢得她们的信任。

一口装腔作势的名词、一副冷冰冰的表情，一种爱坐不坐的态度，乘客坐车能放心吗？出事能不炸毛吗？”