用户体验师（厦门营商环境真不错）(厦门营商环境评价)

日前，来自各行各业的14名台企税务体验师，走进翔安区办税服务厅，参观导税台、综合办税服务窗口、自助办税服务区等功能区，亲身感受办税缴费过程，“零距离”体验各项优质高效的便民办税服务举措。

双屏互动办税终端

“厦门营商环境真的不错，从办税这个事项就足以展现，我体验一圈后，感觉流程十分便利。”

“税务体验师”之一、厦门荣果子农业有限公司负责人、台商宋志平说道。

税务人员为台企代表讲解办税流程。

现场，在税务干部的引导下，宋志平逐一体验发票票种核定、票种变更、发票领用、发票代开申请、发票验旧等操作界面和流程。

此外，他还了解了翔安区税务局“税E邮”发票包邮服务和发票代开的有关注意事项，沉浸式体验税务“滴管式”精细服务。

宋志平表示

优越的地理环境和优质的营商环境是他选择扎根厦门发展的重要原因，公司在翔安区新店街道大宅村种植了2万多棵火龙果树，这几年得益于各项好政策，企业几乎没有什么税负，还获得了税务的许多支持，疫情期间，农产品网上销售涉及发票问题，也是税务人员的贴心辅导让问题很快得到解决。

厦门太祖食品有限公司财务总监、金胞陈慧琴在税务人员的引导下，体验了办税大厅设立的台胞台企服务专窗、自助办税服务区的视频连线远程客服等特色服务。

据悉，为方便台胞台企办税缴费，今年8月，翔安区税务局远程座席特意安排会闽南话的工作人员，保障台胞台企办理各项涉税业务。

人性化的服务

让台胞点赞连连

陈惠琴：“翔安税务局提供闽南话服务，让我觉得格外亲切，自助办税区的视频连线教学的功能也很棒，视频拨通税务干部直接远程解答，帮忙解决问题，这样我们日后在公司都能操作。”

翔安区税务局还举办了政策宣讲会，介绍制造业中小微企业税款缓缴延续等政策，并发放指南《我为台胞台企台青办实事之税费常见问题50问》。

台之缘两岸农旅基地财务总监洪小妹表示，基地里有90多家台企，部分台企特别是初办企业对办税业务会有一些不熟悉的地方，有了这份指南，办税就能少走许多弯路。

据悉，为了服务好辖区台企，翔安区税务部门还专门在翔安区台胞服务中心设立“第一税务专席”，采取互动平台随时答疑＋税青分队定期宣讲模式，全流程、全触点贴心服务，帮助台胞台企台青畅享政策红利。

“厦门是台胞台企安家兴业的热土。我们安排台企代表，通过参与‘税务体验师’的活动，拉近彼此距离，同时也便于台企更加了解税务部门的相关工作。”

厦门市翔安区税务局有关负责人表示，后续他们还会推出“税青”走进台胞服务驿站活动，通过宣讲的方式，帮助台企台胞更好地了解税务政策。

来源：台港澳e鹭通